今天是:2021年01月23日
服務熱線:0371-23190228
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質量保質期

我公司特作以下承諾:

1、質保期為1年,質保期内免費維修和保養,免費更換因産品質量引起損壞的零部件。

2、我公司提供7×24小時服務,設備出現問題,我方在接到報修電話後30分鐘内到達現場解決問題。

3、質保期後,免費負責維修和保養,更換零配件按廠家提供的優惠承諾執行。

4、終身保養、定期回訪。

售後服務機構

我公司在鄭州及全國各地設有銷售及售後服務中心,有大專以上學曆豐富經驗的專業人員提供24小時全天候服務,保證在特殊時期仍可提供優質及時的服務。

公司總部地址:河南省開封市新區隴海四路以南第九大街以西

售後服務熱線:15837882222 方總

鄭州辦事處地址:鄭州市大石橋SOHO廣場A座1809室

聯系方式:0371-63881365 秦經理

售後服務

開封市華通成套開關有限公司是我省首批通過ISO9001質量認證及3C認證的企業,我公司一貫遵循“質量第一,用戶至上”的原則,大力引進國内外先進技術,加速新産品開發速度,不斷提高産品裝配水平,精心作業,盡心服務。力争在技術、質量、管理水平上達到國際标準。同時加大質量管理投入,積極采用一流的檢測手段,努力實現“産品一次檢驗合格率98%以上”的質量目标,做到出廠産品合格率100%。貫徹“采用先進技術、确保産品質量、生産優質産品、滿足用戶需求”的質量方針讓用戶放心使用,并向用戶作如下服務承諾:

一、嚴格按照ISO9001标準實施全過程控制,并按精品要求科學設計、組織施工、元件采購和檢驗。

二、售前服務:在接到招标書時,仔細研究招标書和圖紙,配合招标方要求,提供設計咨詢服務,為對方提供最實用、最可行的方案。 

三、售中服務:

 1、嚴格按招标方的技術要求進行設計、采購、制造、檢驗。

2、配電設備内配置的主要元器件,嚴格按照招标方規定的型号規格選擇國家定點廠家或國外著名電氣公司生産的優質産品。

3、設備制造過程:邀請招标方代表到現場對設備制造進行監制,所需費用由我方承擔。

4、設備出廠檢驗:邀請招标方相關技術人員在設備出廠前進行檢驗,所需費用由我方承擔。

5、提供電氣設備備品備件的保證,根據用戶需要,及時保證充足的供給,并作免費咨詢服務。

6、産品質量的檢測驗收嚴格按國家及現行有關行業标準執行。

7、提供産品性能特點介紹,免費為用戶操作人員提供相關知識的培訓及設備手冊。

8、不論任何原因造成産品或零部件損壞時,我公司負責無償派出員技術工程師維修,随叫随到、及時解決問題,直到客戶滿意為止。

四、售後:

1、設備運行期間出現的問題,根據用戶計劃要求,及時處理完成。急需處理的重大問題,我公司安排工程師及售後技術人員及時前往處理并到達現場全面解決,直到設備完全恢複正常工作為止。

2、質量保證期:在産品質保期内對産品質量實行“三包”。質保期内若因我方質量問題發生的故障,除免費維修或更換整機或部件外,相應延長質保期。

3、質保期滿後:對所提供的設備進行定期跟蹤服務,時間、期限根據用戶設備運行狀況由用戶決定。

4、現場服務:免費提供現場服務,派1至2名技術人員到場,服務内容為:現場開箱清點、交接、驗收并指導安裝、協助調試直到投入運行為止。

5、在接到用戶通知後,售後服務人員以最快的速度解決故障問題,履行維修義務或處理緊急維修工作,随時為客戶服務,做到有求必應。

6、為用戶提供永久性咨詢服務,有問必答。

7、用戶在電力設備方面出現的任何問題及故障,我方都将免費并永久為其提供咨詢服務。

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